Tutti i prodotti in vendita all’interno del nostro sito sono nuovi e imballati accuratamente per la spedizione con corrieri specializzati.

La maggior parte dei nostri prodotti è confezionata su misura, a eccezione delle ante in legno massiccio che sono disponibili a magazzino con misure standard e spedibili entro 3 settimane circa dall’ordine.
I tempi di consegna sono indicati all’interno di ogni categoria di prodotto.

I prodotti acquistati all’interno del sito Idoors possono essere pagati utilizzando il circuito Paypal e le principali carte di credito o con bonifico bancario (l’ordine sarà elaborato a bonifico ricevuto sul nostro conto).
Il pagamento può anche essere rateizzato attraverso la selezione del metodo di pagamento Almapay.

Per ogni ordine effettuato e spedito è rilasciata una fattura, con l’indicazione del codice fiscale se privato o della partita IVA se azienda/professionista.
Per tutti gli ordini, la fattura è inviata via e-mail. In caso di mancata ricezione è possibile richiederne una copia inviando una e-mail a info@idoors.it

Il materiale ordinato all’interno del nostro sito è spedito con vettori specializzati.
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate secondo le norme vigenti.
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso e al volume dei prodotti acquistati e sono a carico del cliente.
Al momento dell’invio della merce riceverai un’e-mail di conferma contenente i dettagli della spedizione.
La merce è consegnata sempre al piano strada.

Richieste o esigenze particolari devono essere specificate in fase di acquisto e/o concordate con il servizio clienti.

Il corriere espresso, utilizzato per la spedizione di scatole, spedisce mediamente in 24/48 ore. Il vettore utilizzato per la spedizione dei pallet consegna in 3 – 4 giorni lavorativi dal giorno dopo la presa. Se il tuo indirizzo rientra nelle località disagiate e/o più difficilmente raggiungibili, i tempi potrebbero allungarsi. In Europa i tempi di consegna variano dai 3 ai 10-15 giorni la vorativi in base alla destinazione.
Puoi anche scegliere di ritirare la merce direttamente nei nostri magazzini a Pordenone, selezionando la voce “franco fabbrica”.

L’indirizzo di consegna può essere diverso da quello di fatturazione, basta indicarlo in fase di registrazione oppure comunicarlo in seguito via mail.

Nel caso in cui il prodotto non fosse conforme o la merce/l’imballo risultasse danneggiato, vi chiediamo di firmare con “riserva di controllo” e di specificare in dettaglio il motivo della riserva (imballo rotto, nastro danneggiato, ecc.), come indicato anche all’interno delle nostre condizioni di vendita, altrimenti non possiamo rivalerci sull’assicurazione.

È necessario poi darne comunicazione per iscritto al nostro servizio clienti, entro e non oltre i 3 giorni dalla ricezione del materiale.

Per annullare o modificare un ordine si prega di comunicare telefonicamente o via e-mail la vostra scelta nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro le 24 ore successive all’ordine.
In questo caso Idoors provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo usando lo stesso canale utilizzato per il pagamento, detratte le spese di gestione che ammontano a 35,00 €, o emetterà un buono di pari valore per un secondo acquisto sul sito.

Le nostre ante, a eccezione delle ante in legno massiccio, sono personalizzabili a misura.
Produciamo il materiale sulla base delle misure nette che ci sono fornite in fase di ordine.
Le dimensioni vanno espresse in millimetri.

Certo, con Idoors non ci sono quantitativi minimi, puoi acquistare anche un singolo pezzo. Per ordini di 1 – 2 pezzi di ante su misura viene applicata una maggiorazione a carrello, che varia in base alla tipologia di materiale scelto.

Le nostre ante su misura e a magazzino sono fornite senza forature per le cerniere e la relativa ferramenta, le ante Compatibili Ikea vengono fornite forate e senza ferramenta.
Per la foratura e il montaggio consigliamo di rivolgersi a un falegname, un artigiano o un montatore di mobili che userà gli strumenti adeguati per effettuare i fori e vi consiglierà sulla ferramenta da usare.
In alternativa è possibile acquistare il nostro kit foratura che sarà fornito con un’anta di prova https://www.idoors.it/accessori/kit-foratura-cerniere .

Sì, le ante compatibili Ikea sono già provviste dei fori standard per le cerniere Ikea in base al modello scelto, Faktum o Metod
 

Sia l’anta lavastoviglie, sia i pannelli di finitura e i fianchi possono essere aggiunti in un secondo momento a carrello, in quanto non sono provvisti di fori. Li puoi ordinare direttamente da qui https://www.idoors.it/preventivo-ante
 

La nostra compatibilità con i modelli Ikea è relativa alle dimensioni e alle forature per le cerniere, non ai modelli e profili di ante. I modelli e le finiture disponibili sono quelli che trovi a questa pagina https://www.idoors.it/compatibili-ikea#finiture-materiali
 

Trem Srl garantisce al Cliente, per un periodo di 2 anni dalla data di consegna dei prodotti (DL 24/02), che i prodotti sono esenti da vizi di fabbricazione e/o di progettazione tali da rendere i prodotti non idonei all’uso per cui i prodotti sono realizzati.
La garanzia di 2 anni è riservata al consumatore Privato, quindi alla persona fisica che acquista i prodotti.
Per i clienti che utilizzano gli articoli per uso professionale (acquisto con partita IVA) la garanzia è di 12 mesi.
Per usufruire dell’assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare la fattura.

Il Venditore è esonerato dalla garanzia per i vizi qualora il Cliente non abbia fatto corretto uso dei prodotti o qualora li abbia alterati o modificati senza il consenso del Venditore o non abbia tempestivamente comunicato al Venditore, a mezzo di raccomandata a/r, i vizi o i difetti di conformità dei prodotti.

Il diritto di recesso non si applica per le forniture di beni confezionati su misura e personalizzati (ante su misura, compatibili Ikea, top, scocche con anta inclusa) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, ai sensi del Decreto Legislativo n° 185/99 – art. 5 comma 3c.
Per la restituzione in caso di merce danneggiata o con difetti di qualità, contattare il servizio clienti.

Tutti i prodotti venduti su Idoors sono forniti di schede tecniche, informazioni sul materiale e sulle modalità di manutenzione e pulizia degli stessi.
Le schede prodotto si trovano all’interno della pagina prodotto e nella sezione download

Per la misurazione delle ante suggeriamo di considerare sempre 3 mm in meno rispetto alla dimensione della scocca, ciò significa che, ad esempio, per una base larga 60 cm, l’anta misura 597 mm. Suggeriamo inoltre di misurare l’anta nella parte interna. Una volta configurate le tue ante, il sistema ti chiederà un’ulteriore conferma definitiva delle misure e delle quantità inserite. Non potrai procedere all’acquisto prima di aver visionato, accettato e confermato il tuo ordine. Se non ti senti sicuro nella misurazione ti suggeriamo di consultare un professionista della tua zona per il rilievo delle misure.

Per ogni ordine effettuato su Idoors è rilasciata una fattura che contiene il codice fiscale del soggetto beneficiario della detrazione e il nostro numero di partita Iva.
Per poter usufruire della detrazione fiscale dovrete scegliere come modalità di pagamento il bonifico bancario/fiscale (specifico per le ristrutturazioni).
È importante indicare nella causale il numero d’ordine indicato nella conferma ricevuta via e-mail.

Molti dei prodotti venduti su Idoors possono essere utilizzati ai fini delle detrazioni se acquistati nell’ambito degli interventi previsti.
Quindi gli acquisti realizzati per effettuare una manutenzione straordinaria o una ristrutturazione possono essere utilizzati per la detrazione del 50%.
Per avere maggiori informazioni e dettagli vi invitiamo a consultare la Guida fornita dall’Agenzia delle Entrate o contattare il nostro Servizio Clienti.

Se non riesci a completare il progetto della tua cucina all’interno del nostro configuratore, non preoccuparti, chiamaci allo 0434.610782 o inviaci una mail a info@idoors.it con tutte le specifiche e progetteremo insieme la tua cucina.

Se vuoi toccare con mano i nostri prodotti e vedere da vicino la texture e la qualità del materiale, acquista uno dei nostri campioni. Il campione ha lo scopo di mostrare la qualità del materiale e della tipologia di prodotto scelto. A ordine ricevuto lo staff di Idoors vi contatterà per sapere quale campione desiderate ricevere. Qualora non fosse disponibile, sarà nostra cura trovare una soluzione alternativa. Consigliamo eventualmente di contattarci prima per verificare la disponibilità della finitura richiesta.
L'acquisto di uno qualsiasi dei campioni (esclusi i 3 campioncini finitura) darà diritto a ricevere un codice sconto di pari valore utilizzabile esclusivamente sul primo ordine di ante di valore superiore ai 300,00 €. (imponibile merce, trasporto escluso).

Nel caso di acquisto di più campioni, sarà scontato il campione con il costo maggiore, in ogni caso solo uno per ordine.
In alternativa puoi richiedere anche il solo campione colore in formato 10 x 10, per un massimo di 3 finiture a spedizione. Anche in questo caso lo staff di Idoors vi contatterà per sapere quali desiderate.

***Per spedizioni in Italia il costo di spedizione del campione è incluso. Per spedizioni all’estero lo staff di Idoors vi contatterà per comunicare e saldare il costo del trasporto.

No, le nostre ante vengono fornite esclusivamente finite nella finitura scelta, non forniamo le ante grezze.

No, le ante con misure fisse a magazzino presenti nella categoria classico/contemporaneo, non si possono avere con dimensioni personalizzate

Il nostro sito è un e-commerce e consente in totale autonomia di fare preventivi e ordini da qui.

Dopo aver inserito tutti gli articoli che ti servono, puoi salvare il preventivo o procedere con l’acquisto inserendo gli elementi a carrello. Per poterlo fare devi essere registrato al sito. Se desideri anche il trasporto devi selezionare la voce “franco destino” sulle modalità di consegna.

Sì, in base al materiale scelto è possibile realizzare delle mensole e dei piani con diversi spessori e con dimensioni personalizzabili. Inviaci la tua richiesta a info@idoors.it e ti faremo la quotazione

Sì, certo. Le nostre ante possono essere utilizzate anche per realizzare armadi, mobili per il soggiorno, per il bagno, la lavanderia, ecc. Puoi acquistarle da qui https://www.idoors.it/preventivo-ante e, per ogni esigenza particolare, puoi scriverci a info@idoors.it

Se hai bisogno di elementi particolari, non standard, o se non riesci a trovare un articolo o un accessorio all’interno del nostro sito, non preoccuparti. Chiamaci allo 0434.610782 o scrivici a info@idoors.it per richiederne la disponibilità e la fattibilità. Se hai già inserito l’ordine a sistema (selezionando però bonifico come metodo di pagamento, altrimenti non riusciamo a modificare l’ordine), ci occuperemo noi di aggiungere gli articoli mancanti, se disponibili.

È possibile personalizzare le scocche con riduzioni in larghezza, altezza e profondità, ma vanno sempre prima verificate con i tecnici. Inviaci la tua richiesta via mail a info@idoors.it e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

Idoors non fornisce il servizio di sistemazione e ristrutturazione di ante, ma solo produzione di ante nuove, finite, non grezze.

Idoors non offre il servizio di montaggio. Le nostre cucine sono spedite su pallet e consegnate a piano strada. Ogni elemento è completamente montato e viene imballato singolarmente e poi appoggiato su pallet. Per il montaggio e l’eventuale facchinaggio deve rivolgersi a una ditta specializzata della zona.

Certo, all’interno dei nostri uffici è presente una piccola mostra dove è possibile visionare le ante e le varie finiture disponibili. Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 18:00